中国空姐被逼给老外脱裤擦屁股?我们没那么好欺负!

发布日期:2019-10-08 00:46   来源:未知   阅读:

  一名体重 200 公斤的白人男子,竟然让她给他脱裤子如厕,还让她帮忙擦屁股!

  这是什么奇葩乘客,什么奇葩要求?听了空姐和同事们的讲述,简直让人气得发抖。

  1 月 19 日,这个体型壮硕的白人男子在洛杉矶乘坐轮椅上了飞机。起飞两小时后,他按响服务铃说要上厕所,还说经济舱的厕所太小了,要去商务舱!

  空姐本着服务乘客的要求,只好带他来到商务舱。但这人居然提出了更加无礼的要求,他说自己 右手受伤开刀、没办法脱裤子 ,让空姐帮他脱内裤!

  空姐当然很难堪,她拒绝了。谁想,男子冲她咆哮威胁道: 不然我要拉出来了!还故意把生殖器露在外面,空姐想拿毯子帮他盖住,被他一巴掌拍掉。

  什么鬼?空姐又震惊又恶心:就算空乘是服务人员,也没有义务做这种事情吧?可该男子不给擦就不起来,耍起了赖皮。

  最后实在没办法,空姐扶着该男子,乘务长戴着三层手套给这奇葩擦拭,在此过程中,他不断发出呻吟声,一脸享受地说:deeperdeeper(大家自行脑补)还说人家没擦好,要求再擦一遍。

  事情发展到这个地步,很明显 老白男 并不只是需要帮助,从旁观者的角度看,绝对已经构成了性骚扰啊!

  长荣航空的地勤表示对这个人有印象,因为他在乘坐这次航班之前,声称自己有糖尿病,加上体型庞大行动不便,工作人员是用轮椅把他送上飞机的。

  更无语的是,这架班机并没有坐满,他就理所应当地要求要坐三个经济舱的座位,因为体型太大了。好,顾客是上帝,航空公司满足了他。

  而据说在候机时,工作人员还问他是否需要帮助上厕所,他说自己不需要。那时候不需要,上了飞机就需要,还专门找空姐擦屁股,你咋不找地勤小哥呢?仗着人家没有空少治不了你?说不是故意的都没人信。

  想象一下,整个机舱的人忍受这股恶臭长达 10 至 12 小时 真的是令人窒息。事后有乘客对航空公司提出诉讼,可长荣航空非但没有处罚他,反倒去质疑空姐们为什么不协助他上厕所,没有安抚好其他乘客情绪。可能正是因为这样的举措,空姐才不敢拒绝他。

  相比之下,国外很多航空公司的空姐空乘中,至少有几位经验丰富的乘务长,他们根本不吃这套。你闹?你撒泼打滚?你拉屎撒尿?立马报警,下了飞机就带你进局子。

  还记得 2010 年在飞机上揍人的英国女子、2014 年在泰国飞机上向空姐泼热水的中国乘客,要么被空警铐住,要么下飞机后直接被警察带走,没有任何商量的余地。

  可是当事空姐很失望地说,自己没有在第一时间得到支持。为什么叫体育咖吧。前几天她好不容易下定决心给公司打电话申请工伤,然而却没有收到一个回电。

  可能是因为新闻发布会的影响越来越大,关注的人也越来越多,就连很多外媒也报道了这起事件,长荣航空终于在今天早上发布了声明,表示对这件事的回应。

  长荣航空这名空姐的遭遇绝对不是个例。难缠的乘客不少,但如此令人恶心的行径还真是第一次见。

  顾客至上 ,是服务行业的基本信条。这要求服务人员尊重顾客,满足他们的需求。但并不等同于 顾客说什么都是对的、什么都满足 。

  比如在每趟航班上,空乘人员的首要职责是维持好飞机内秩序和安全,其次才是为客人服务。但很多亚洲的航空公司,包括长荣航空在内,都有着 以客为尊 的管理文化。

  顾客是上帝,那么上帝对你动手动脚、撒泼耍赖的时候怎么办呢?所以,员工面对恶霸旅客时只能束手束脚,被迫在飞机上想方设法解决问题,让客人得寸进尺、一次又一次挑战底线。

  虽然乘客的需求很重要,但空乘人员也有自己的权益。像做出这种过分行为的人,早就该被拉黑。

  希望这种可恨的 老白男 不要再出现在航班上,也希望每一位空乘人员都有底气维护自己的权益。